Rencontres Professionnelles du Tourisme en Lot-et-Garonne

Une journée pour se rencontrer et avancer ensemble

Tourisme Lot-et-Garonne vous donne rendez-vous le lundi 15 décembre à l’Agropole d’Agen pour la 4ᵉ édition des Rencontres du Tourisme en Lot-et-Garonne.

Cet événement dédié à tous les acteurs du tourisme (offices de tourisme, hébergeurs, restaurateurs, sites de loisirs, associations culturelles, collectivités, producteurs…), se veut un véritable espace d’échange et de réflexion autour des enjeux et projets qui animent notre territoire.

Cette année, nous vous invitons à prendre le temps autour d’un format enrichi, pensé sur une journée complète. Au programme : une table ronde, des ateliers participatifs et des témoignages inspirants.

Parce que notre secteur évolue vite, nous avons choisi d’explorer les thématiques qui font l’actualité du tourisme, afin de maintenir chacun informé, de progresser collectivement et de renforcer la cohésion de notre réseau départemental.

Quatre grandes thématiques rythmeront les Rencontres 2025 : tourisme durable et inclusif, adaptation au changement climatique, intelligence artificielle et commercialisation en ligne.

Programme

lundi 15 décembre 2025 📅

9 h 30

Café d'accueil
10 h

Ouverture des Rencontres

En présence de Rémi Justinien, vice-président de la Région Nouvelle-Aquitaine, chargé de la mer, du tourisme et de l’économie territoriale.

Signature de la convention-cadre de partenariat 2026 – 2028 entre le Comité régional du tourisme de Nouvelle-Aquitaine et Tourisme Lot-et-Garonne, par Christelle Chassagne, Présidente du CRT Nouvelle-Aquitaine et Valérie Tonin, Présidente de Tourisme Lot-et-Garonne.
10 h 30

Le dispositif ACTT et le Plan local de professionnalisation

Tourisme Lot-et-Garonne et les offices de tourisme s’associent pour accompagner les acteurs de la filière vers un tourisme plus éco-responsable.
11 h

Table ronde : “Le tourisme inclusif, un enjeu pour le Lot-et-Garonne”

Avec les témoignages de Catherine Chaillier, responsable diversité, inclusion et QVCT à Charentes Tourisme, de Marie Lemonnier, chargée de développement Nouvelle-Aquitaine à Vacances Ouvertes et de Jean-Marc Digaud-Clavel, directeur du village de vacances de La Taillade à Pompogne.
12 h 30

Buffet déjeunatoire
14 h

Ateliers thématiques (au choix)

1. Gagner du temps grâce à l’IA
2. Adapter son offre au changement climatique
3. Se commercialiser en ligne en 2026
16 h

Conclusion de la journée

La Table Ronde

“Le tourisme inclusif, un enjeu pour le Lot-et-Garonne”️ 🧑‍🧒‍🧒

Qu’entend-on réellement par inclusion ? À quels publics pensons-nous lorsque nous parlons de tourisme inclusif ? Et surtout : comment mieux accueillir tous les visiteurs, sans exception ?

Cette table ronde propose d’éclairer ces questions à travers des exemples concrets et des retours d’expérience inspirants, pour montrer que rendre le tourisme accessible à tous n’est pas seulement une priorité : c’est aussi un véritable atout pour les territoires qui s’engagent.

Au fil des échanges, nos intervenants partageront leurs pratiques, leurs réflexions et leurs initiatives :

Catherine Chaillier, responsable diversité, inclusion et QVCT à Charentes Tourisme, qui témoignera notamment sur les « Echappées solidaires en Charentes » pour les publics non partants. Les Charentes figurent au niveau national parmi les territoires exemplaires en matière de labellisation Tourisme & Handicap.
Marie Lemonnier, chargée de développement Nouvelle-Aquitaine à Vacances Ouvertes, présentera les publics éloignés des vacances, les modalités d’accompagnement et les dynamiques territoriales créant du lien entre habitants et touristes.
Jean-Marc Digaud-Clavel, membre du bureau de l’UNAT et directeur du village de vacances de La Taillade à Pompogne, un équipement unique en Lot-et-Garonne qui mixe tourisme et foyer de vie.

Une discussion animée par Fabien Raimbaud de la MONA, pour aborder ensemble un sujet essentiel : comment faire de l’inclusion un levier d’accueil et d’attractivité pour le Lot-et-Garonne ?

Les Ateliers

avec 3 thématiques au choix 🖍️

1 - Gagner du temps grâce à l’IA

Animatrices : Cécile Luisa, chargée de communication digitale à Tourisme Lot-et-Garonne et Nadia Gargat, chargée de l’observatoire à Tourisme Lot-et-Garonne.

Cet atelier vous invite à découvrir comment l’intelligence artificielle peut devenir l’alliée de votre travail au quotidien. Animé par deux membres de l’équipe de Tourisme Lot-et-Garonne, initiées à l’IA et utilisatrices régulières, il présentera des conseils concrets pour gagner en efficacité. Une boîte à outils simple et accessible vous sera également proposée pour vous aider à démarrer rapidement et sereinement :

Automatisation de tâches.
Création de contenus web ou réseaux sociaux.
Optimisation d’e-mails ou analyse de données touristiques.

Les intervenantes partageront leurs retours d’expérience, leurs bonnes pratiques ainsi que les précautions essentielles à connaître avant de se lancer.

Un premier pas dans l’univers de l’IA pour mieux comprendre cette technologie incontournable et en faire un levier pour votre activité.

2 - Adapter son offre au changement climatique

Animatrice : Marion Oudenot-Piton, responsable territoriale Sud & Ouest Nouvelle-Aquitaine et Service industries des loisirs à l’ADI Nouvelle-Aquitaine, Agence de développement et d’innovation de Nouvelle-Aquitaine.

Les épisodes caniculaires de l’été dernier l’ont rappelé : le changement climatique est une réalité qui affecte directement l’activité touristique. Chaleur extrême impactant la fréquentation, fermeture d’activités en zones forestières, adaptation des horaires… Les professionnels doivent désormais composer avec ces situations de plus en plus fréquentes.

Comment s'adapter et repenser son modèle ? Avec l’intervention de Pascal Sanchez, Président de l’association Évasion Sud-Ouest, cet atelier propose une approche concrète et une réflexion participative :

Changement climatique dans le tourisme, de quoi parle-t-on ? Exemples d’impacts avérés et de structures qui s’adaptent.
Découverte de pistes issues de l’économie circulaire et du biomimétisme, avec des exemples de solutions innovantes.
L’importance de transformer durablement son modèle économique avec exemples d’outils et de programme d’accompagnement.

3 - Se commercialiser en ligne

Animateurs : Clément Bernatas, référent Elloha à Tourisme Lot-et-Garonne et Lionel Poiret, chargé de mission numérique à Tourisme Lot-et-Garonne.

En 2025, se commercialiser en ligne n’est plus une option : c’est une condition pour rester compétitif. Si la plupart des professionnels du tourisme disposent d’une présence sur Internet, beaucoup n’exploitent pas encore pleinement ce levier pour générer des ventes. Développer une commercialisation efficace demande une stratégie adaptée, une bonne maîtrise des plateformes et quelques bases de marketing digital.

Conçu pour accompagner les professionnels dans cette démarche, cet atelier décryptera les outils les plus pertinents pour valoriser votre offre et renforcer vos performances en ligne. Vous y découvrirez des pistes concrètes pour structurer votre présence sur le web et attirer davantage de clients.

En combinant bonnes pratiques, conseils opérationnels et témoignages d’acteurs de terrain, nous vous proposerons des clés pour dynamiser votre commercialisation en ligne.

L’atelier s’articulera autour de trois témoignages :

Booking, qui présentera les chiffres clés en Lot-et-Garonne, les tendances de commercialisation et une analyse des profils les plus performants sur la plateforme.
La Maison Duffour à Tonneins, une maison d’hôtes qui montre qu’une communication et une visibilité bien travaillées sur Internet peuvent vraiment faire la différence.
L’Office de Tourisme Val de Garonne, qui partagera son expérience dans la vente d’activités en ligne via la billetterie Elloha et son travail aux côtés des prestataires du territoire.